Usuarios de Telcel en diferentes estados de México han reportado fallas en el servicio de telefonía móvil, afectando datos, llamadas y mensajería. Hasta el momento, la empresa no ha emitido un comunicado oficial al respecto.
De acuerdo con reportes en redes sociales, la falla comenzó alrededor de las 10:00 a.m. y se ha extendido por más de 30 minutos en algunas zonas. Los estados más afectados son Puebla, Guerrero, Oaxaca, Tlaxcala y Veracruz.
Cifras reveladoras
La plataforma Downdetector, especializada en monitorear fallas de servicios, reveló que:
- 89% de los usuarios reportaron problemas con la señal.
- 8% tuvieron inconvenientes con su equipo móvil.
- 3% experimentaron fallas en el internet móvil.
Telcel reporta fallas masivas : Reacciones en redes sociales
A través de la red social X (antes Twitter), los usuarios han expresado su frustración por la interrupción del servicio. Muchos aseguran que la falla les ha dificultado realizar llamadas urgentes, enviar mensajes y acceder a datos móviles.
¿Qué sigue?
Hasta el momento, Telcel no ha proporcionado información oficial sobre las causas de la falla ni el tiempo estimado para su solución. Mientras tanto, los usuarios afectados esperan una pronta respuesta de la compañía.
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