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Mónica Silva explicó que su labor se centra en garantizar justicia administrativa a quienes sufren abusos o irregularidades de servidores públicos.
¿Sabías que la Sindicatura municipal defiende los derechos de los ciudadanos por cobros excesivos o clausura de obras y representa al municipio en conflictos legales?
En entrevista con Leti Torres en el programa A las 8, la síndica municipal de Puebla, Mónica Silva Ruiz, desglosó con claridad el rol que cumple la sindicatura en la vida cotidiana de la ciudad.
La militante del Partido Verde Ecologista destacó su doble función: ser la representante legal del Ayuntamiento y la defensora de los derechos de los ciudadanos ante el actuar de las autoridades municipales.
“Si te sentimos vulnerado por alguna acción del gobierno municipal, no te quedes callado. Acércate. Estamos aquí para ti. Y si no lo hacemos bien, también queremos saberlo para mejorar”, señaló.
Mónica Silva explicó que su labor se centra en garantizar justicia administrativa a quienes sufren abusos o irregularidades por parte de servidores públicos.
Alguna arbitrariedades que atiende son detenciones indebidas, errores en el cobro del predial, clausuras injustificadas de obras o afectaciones derivadas de servicios municipales.
“Somos los abogados del pueblo. Cuando un ciudadano siente que su derecho fue vulnerado por el Ayuntamiento, nuestra oficina está para escucharlo, acompañarlo y actuar”, señaló.
Oficina de Atención a Víctimas del Actuar Municipal, pionera en México
Uno de los avances más relevantes durante su gestión ha sido la creación de la Oficina de Atención a Víctimas del Actuar Municipal.
Se trata de una instancia única en el país que ofrece acompañamiento jurídico y psicológico a quienes enfrentan violaciones de sus derechos administrativos por parte de la autoridad municipal.
La oficina se ubica en la 4 Norte 604 y recibe distintos tipos de quejas, desde ciudadanos multados erróneamente hasta personas afectadas por obras públicas o problemas con servicios municipales.
El procedimiento es accesible: solo se necesita una identificación oficial y, si es el caso, documentos como boletas prediales o multas.
La sindica municipal destacó que este modelo responde a un compromiso del presidente municipal Pepe Chedraui y busca construir un gobierno más cercano, humano y responsable.
“Lo que más quiere la gente es ser escuchada. A veces llevan años sin respuesta. Nuestro deber es atender, resolver o, al menos, explicar con honestidad”, afirmó.
Justicia administrativa, no penal
Mónica Silva también aclaró la diferencia entre la justicia administrativa que ofrece la sindicatura y la penal.
Señaló que la justicia administrativa le compete a la sindicatura, y la comisión de delitos deben tratarse en instancias como la Fiscalía o las oficinas de atención a víctimas del delito.
“Nosotros atendemos casos relacionados con servicios, reglamentos o derechos ciudadanos afectados por la administración pública. Si se trata de delitos como acoso u hostigamiento, hay otras instancias encargadas”, explicó.
Futuro político en 2027 para Mónica Silva
Respecto a su futuro político, Mónica Silva se mostró abierta a continuar su servicio público, destacando lo enriquecedor que ha sido su paso por la administración municipal.
“Me encanta el trabajo municipal, es lo más cercano a la gente. Si el presidente decide buscar la reelección y me invita a continuar, será un honor”, dijo.
Aunque aclaró que la reelección solo aplica al presidente municipal y que la planilla puede modificarse, reafirmó su disposición de seguir impulsando una gestión basada en derechos humanos, legalidad y cercanía con la ciudadanía.
Finalmente, la titular de la sindicatura municipal invitó a la población a confiar en la sindicatura y utilizar los canales disponibles para resolver sus problemáticas.
