La Secretaría de Servicios Públicos del Ayuntamiento de Puebla redujo un día el tiempo de atención a reportes ciudadanos por fallos en luminarias y mantenimiento de parques.
En entrevista con Lety Torres para ACENTO 21, el titular de la dependencia, Clemente Gómez Medina, informó de los trabajos que han realizado desde el inicio de la administración de Pepe Chedraui.
El secretario de Servicios Públicos del municipio de Puebla indicó que en la administración pasada el tiempo de respuesta de las denuncias ciudadanas era de un plazo de 72 horas.
Sin embargo, con la entrada del nuevo gobierno se han reducido los tiempos de espera y los reportes de fallas en servicios públicos han sido atendidos en un lapso máximo de 48 horas.
“El día de ayer tuvimos una reunión de gabinete y nos decía la directora de Atención Ciudadana Bety Guevara que hemos acortado durante este corto periodo de la administración los tiempos de respuesta en todas las secretarías, y justo en el área de la Secretaría de Servicios Públicos hemos acortado de 72 a casi 48 horas, o en muchas otras en poco menos (tiempo)”, expresó.
El secretario de Servicios Públicos del municipios aclaró que las obligaciones de su dependencia son el mantenimiento de parques y jardines, y el alumbrado público de la ciudad.
Asimismo, la secretaría apoya con el mantenimiento de la red semafórica con la Subsecretaría de Movilidad, y el programa de bacheo, en coordinación con la Secretaría de Infraestructura.
Las áreas de atención prioritaria de la Secretaría de Servicios Públicos
Clemente Gómez apuntó que han logrado reducir el tiempo de atención en muchas de las áreas que son atribución de la Secretaría de Servicios Públicos.
No obstante, indicó que hay tres puntos que son prioridad para la dependencia por instrucción del presidente municipal de Puebla:
- Reportes en colonias de más alta incidencia delictiva.
- Falla de luminarias en parques y jardines.
- En zonas escolares donde hay fallas de alumbrado público.
“Si se apaga una luminaria donde es un parque es prioridad; si se apaga una luminaria donde nosotros tenemos en el mapa de calor que es alto índice delictivo se atiende de inmediato; y donde es escuelas, los caminos a las escuelas, primarias, kínder, y sobre todo en el tema vespertino para el presidente (municipal) es prioridad, en ese momento se atiende para el siguiente día”, remarcó.
El funcionario municipal recordó que hay tres vías institucionales para reportar fallas en los servicios públicos del municipio:
- Llamar al número 072 para realizar el reporte
- Acudir a la Dirección de Atención Ciudadana
- Reportar por redes sociales
Meta para 2025: modernizar 100% de parque lumínico de Puebla con luz LED
Clemente Gómez comentó que en el último censo realizado por la Comisión Federal de Electricidad (CFE) se contabilizaron 124 mil 288 puntos de luz en la ciudad de Puebla.
Ante este escenario, apuntó que el resto de la dependencia que encabeza será renovar el 100% del parque lumínico de la ciudad con tecnología LED.
Indicó que este ha sido un problema durante muchos años para el gobierno municipal debido al deterioro de la infraestructura de alumbrado público.
Asimismo, han detectado que la infraestructura de alumbrado es vandalizada para robar compuestos como cable coaxial y cobre, por lo que se han puesto en coordinación con la Secretaría de Seguridad Ciudadana.
Enfatizó que el tema de alumbrado público es de prioridad para el gobierno municipal debido a la puesta en marcha del programa “Sendas Seguras” que anunciará en próximos días el alcalde Pepe Chedraui.
