Un acto de discriminación en el restaurante Chili’s de Plaza Américas, Xalapa, Veracruz, ha causado indignación en redes sociales y entre autoridades locales. El abogado Miguel Ángel Hernández Correa, quien vive con discapacidad visual, fue obligado a abandonar el establecimiento el pasado 24 de diciembre por la presencia de su perro guía.
Según un video difundido en redes, el gerente del restaurante solicitó al abogado que se retirara, argumentando que las políticas del lugar no permitían “ciertas mascotas” dentro del establecimiento. El incidente ocurrió mientras el abogado intentaba disfrutar de una comida en compañía de su perro guía, indispensable para su movilidad.
La acción generó críticas generalizadas, y en respuesta, Chili’s México emitió un comunicado oficial lamentando lo sucedido. En el mensaje, la cadena afirmó que la inclusión, el respeto y la diversidad son pilares de su cultura empresarial y ofreció disculpas públicas al afectado.
Chili’s discrimina a hombre: comunicado de Chili’s México
En el comunicado, Chili’s expresó:
“La cultura de Chili’s se basa en la inclusión, el respeto y la diversidad; creemos que cada persona merece ser tratada con dignidad y que todos deben sentirse bienvenidos en nuestros espacios. Lamentamos profundamente el incidente ocurrido recientemente en uno de nuestros restaurantes y queremos expresar nuestras más sinceras disculpas a nuestros comensales. Nos comprometemos a reforzar la capacitación de nuestro personal para asegurar que no se repita una situación similar.”
Reacciones de legisladores y ciudadanos
Diputados locales, como Héctor Yunes Landa y Omar Blanco Martínez, condenaron el acto de discriminación y recordaron que la Ley Federal de Protección al Consumidor prohíbe negar servicios a personas con discapacidad. Exigieron que Chili’s ofrezca una disculpa pública y medidas concretas para prevenir incidentes similares.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los establecimientos no pueden condicionar el acceso a personas con discapacidad ni negarles servicios, incluido el uso de implementos como perros guía.
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JM
