No, no es tu internet ni tu celular. Hay una caída del servicio de BBVA este 11 de enero.
Un inesperado colapso en los sistemas de BBVA México sumió a millones de clientes en un caos financiero durante este inicio de fin de semana.
La falla, atribuida a un “error interno” en la aplicación, ha impedido el acceso de un gran número de usuarios a la aplicación móvil.
Con este error, los clientes de BBVA no han podido realizar transacciones básicas como retiros de efectivo o pagos.
La interrupción del servicio se reportó desde tempranas horas de este sábado 11 de enero, lo que ha provocado una ola de molestia y preocupación entre los clientes, quienes recurrieron a las redes sociales para expresar su frustración.
¿Qué problemas están reportando los usuarios?
De acuerdo a las quejas realizadas en redes sociales, las principales fallas que están experimentando los clientes de BBVA son:
- Dificultad para iniciar sesión
- No poder acceder a la banca móvil
- No poder consultar saldo
- No poder realizar transferencias
Caída de BBVA esta 11 de enero: ¿Y ahora qué?
Hasta el momento, BBVA no ha emitido algún comunicado oficial explicando las causas de la caída del servicio, por lo que hasta ahora los usuarios están desamparados y enojados.
Este incidente pone de manifiesto la fragilidad de los sistemas financieros digitales y la importancia de contar con mecanismos de respaldo para evitar este tipo de fallas.
Además, plantea interrogantes sobre la seguridad de la información de los clientes y la capacidad de las instituciones financieras para garantizar la continuidad de sus servicios.
La caída del servicio de BBVA es un recordatorio de que incluso las instituciones financieras más grandes y tecnológicamente avanzadas son vulnerables a fallas sistémicas.
Este evento también subraya la necesidad de que los consumidores estén preparados para enfrentar este tipo de situaciones, diversificando sus servicios financieros.
CR
